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#franquia

Sua jornada Omnichannel não inclui as franquias? Hora de quebrar esse paradigma…

Data: 24 de Agosto de 2022 – por Rodrigo Catani, Head de Eficiência Comercial da AGR Consultores Ato 1: A tentativa de troca frustrada Certamente muitos de nós já presenciamos ou ouvimos relatos semelhantes a esse diálogo fictício… Cliente:  Boa tarde, eu vim trocar essa camiseta, não ficou muito bem em mim. Vendedor da loja: …

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Problemas com processos de trocas e devoluções? Entenda o modelo “PEN-POC” e como ele pode te ajudar a resolvê-los!

Data: 24 de Fevereiro de 2022 – por Marcelo Paciolo, Head de Supply Chain Se você é varejista ou cliente do varejo, já deve ter ouvido falar deste problema: não conseguir realizar uma troca ou devolução na loja “A” se a compra foi realizada na loja “B”, mesmo sendo ambas da mesma marca. Para melhor …

Problemas com processos de trocas e devoluções? Entenda o modelo “PEN-POC” e como ele pode te ajudar a resolvê-los! Leia mais »

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